Ochrana osobních údajů - VatiCramba Media

1. Základní informace

VatiCramba Media, se sídlem Wenceslas Square 1, 110 00 Praha, Česká republika (dále jen "my" nebo "společnost"), respektuje vaše soukromí a je odhodlána chránit vaše osobní údaje.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek a využívání našich služeb.

2. Správce osobních údajů

VatiCramba Media

Wenceslas Square 1
110 00 Praha
Česká republika

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 224 497 111

3. Jaké osobní údaje sbíráme

3.1 Údaje poskytnuté dobrovolně

Kontaktní formuláře: jméno, e-mail, telefon, zpráva
Newsletter: e-mailová adresa
Objednávky služeb: jméno, adresa, telefon, e-mail, platební údaje

3.2 Automaticky sbírané údaje

Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
Údaje o používání: navštívené stránky, čas návštěvy, zdroj návštěvy
Cookies: identifikátory pro zlepšení funkcionality webu

4. Účel zpracování osobních údajů

Poskytování služeb

Zpracováváme údaje pro plnění smluv o poskytování našich řemeslných služeb

Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

Komunikace

Odpovídání na dotazy, zasílání informací o službách a novinkách

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Marketing

Zasílání newsletteru a marketingových sdělení se souhlasem

Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

Zlepšování webu

Analýza návštěvnosti pro zlepšení uživatelského zážitku

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

5. Doba uchovávání údajů

Smluvní údaje: Po dobu trvání smluvního vztahu + 10 let (zákonné požadavky)
Newsletter: Do odvolání souhlasu nebo žádosti o vymazání
Kontaktní formuláře: 2 roky od posledního kontaktu
Technické údaje: 13 měsíců (cookies) nebo kratší doba dle nastavení

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat pouze:

Poskytovatelům služeb: hosting, platební brána, e-mailové služby
Právní požadavky: při splnění zákonných povinností
Ochrana práv: při ochraně našich legitimních zájmů

6.1 Klíčoví poskytovatelé služeb

E-mailové služby

Pro zasílání newsletterů a komunikaci se zákazníky

Zabezpečení: Smlouva o zpracování, GDPR compliance

Platební brána

Pro zpracování plateb za naše služby

Zabezpečení: PCI DSS certifikace, šifrování

7. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

Právo na přístup

Můžete požádat o kopii zpracovávaných osobních údajů

Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů

Právo na vymazání

Za určitých podmínek můžete požádat o vymazání údajů

Právo na omezení

Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů

Právo na přenositelnost

Můžete požádat o přenos údajů k jinému správci

Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů

8. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení funkcionality a uživatelského zážitku. Podrobné informace o cookies najdete v našich zásadách používání cookies.

8.1 Typy cookies

Nezbytné cookies: Zajišťují základní funkcionalitu webu
Analytické cookies: Pomáhají analyzovat návštěvnost
Marketingové cookies: Používané pro personalizaci reklam

9. Bezpečnost údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření:

Šifrování: SSL/TLS šifrování pro přenos dat
Přístupová kontrola: Omezený přístup k osobním údajům
Zálohy: Pravidelné bezpečné zálohy dat
Školení: Pravidelné školení zaměstnanců o ochraně údajů

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro aktuální informace.

11. Kontakt a stížnosti

Pokud máte jakékoli otázky ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]

Telefon: +420 224 497 111

Poštovní adresa: VatiCramba Media, Wenceslas Square 1, 110 00 Praha

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu - Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).